Direitos do Titular e Exclusão de Dados
Como exercer seus direitos sob a LGPD no guiloureiro.com.br · incluindo exclusão completa dos seus dados pessoais. Processo claro, prazos definidos, sem perguntas.
Você pode exigir exclusão de TODOS os seus dados a qualquer momento. Resposta em até 15 dias úteis · sem perguntas justificando · sem retenção comercial. Use o formulário abaixo ou mande email direto.
Seus 8 direitos · LGPD Art. 18
A LGPD garante 8 direitos fundamentais ao titular dos dados pessoais (você). No guiloureiro.com.br você pode exigir qualquer um deles a qualquer momento:
Processo de exclusão · passo a passo
LGPD-AAAAMMDD-XXXX) em até 24h.O que apagamos
Quando você solicita exclusão completa, removemos os dados nestes sistemas:
- Kit (newsletter) · email · nome · tags · custom fields (banda Alma · funil · origem) · histórico de engajamento (open/click)
- WordPress (Site) · usuário (se cadastrado) · comentários · pedidos de download de materiais ricos · logs de IP associados
- Hotmart (checkout produtos pagos) · dados de compra · acesso a Arcanos · histórico de transações (mantidos só os obrigatórios fiscais · ver §4)
- Google Analytics · solicitamos deleção via User Deletion API com seu Client ID (se conhecido)
- Backups · marcados pra exclusão no próximo ciclo (até 30 dias · sem acesso por humanos nesse meio tempo)
O que NÃO conseguimos apagar
Por obrigação legal ou limitação técnica, alguns dados precisam ser mantidos. Listamos com transparência:
- Notas fiscais e dados fiscais · obrigação legal 5 anos · Receita Federal (Art. 195 CTN)
- Logs de acesso · obrigatório 6 meses pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14 Art. 15)
- Conteúdo público que você criou · comentários publicados em blog · menções em redes sociais · não temos controle sobre arquivos públicos do Wayback Machine
- Dados agregados anônimos · estatísticas sem identificador pessoal (ex: “23% dos leitores são de SP”) permanecem · não são considerados dados pessoais pela LGPD
Prazos legais
- Resposta inicial · até 24h com confirmação de recebimento
- Verificação de identidade · até 3 dias úteis
- Execução completa · até 15 dias úteis (LGPD Art. 19)
- Confirmação final + janela restauração · até D+15
- Eliminação definitiva (backups) · até D+45
- Recurso à ANPD se prazo descumprido · após D+15
Confirmação de identidade
Antes de executar a exclusão, precisamos confirmar que é você mesmo solicitando (medida de segurança pra evitar exclusão fraudulenta). Pedimos:
- Email do cadastro · obrigatório · confirmamos clicando em link enviado pra esse email
- 1 fator adicional · um dos seguintes:
- Data aproximada do cadastro (mês/ano)
- Nome de uma peça que você baixou ou recebeu
- Mensagem direta no LinkedIn confirmando do mesmo perfil que assinou
Restauração · janela de 30 dias
Erros acontecem. Se você solicitar exclusão por engano ou mudar de ideia, tem 30 dias corridos a partir da confirmação final (D+15) pra pedir restauração completa.
Após esses 30 dias, os backups são purgados e a restauração se torna impossível (mesmo pra nós internamente).
Subprocessadores · o que cada um apaga
Operadores que processam seus dados em nosso nome. Cada um tem política própria de exclusão:
Legenda: Auto = apagamos via API automaticamente · Manual = solicitamos via processo interno do operador · Retém = obrigação legal de retenção (logs Marco Civil · fiscais)
Solicitar exclusão agora
Caminhos disponíveis (escolha 1):
Ao enviar, você receberá um email de confirmação com número de protocolo em até 24h. Sem follow-up de vendas. Sem perguntas sobre o porquê.
Opção 2 · Email direto: lgpd@guiloureiro.com.br · assunto “LGPD · [tipo]”
Opção 3 · LinkedIn DM: /in/guiloureiro com mesma estrutura · serve como verificação extra de identidade automaticamente
Recurso à ANPD
Se você acredita que sua solicitação foi mal-atendida, foi negada indevidamente ou se o prazo de 15 dias úteis foi descumprido sem justificativa, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados:
- Site oficial: gov.br/anpd
- Canal de denúncias: Atendimento ao Cidadão
- Base legal: LGPD Art. 55-J · competência sancionatória da ANPD